Retour & Echange

Veuillez lire attentivement avant de faire votre achat. KRKC & CO offre une garantie de 30 jours sur tous les produits (sauf les commandes personnalisées). Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer par courrier électronique: business@krkcom.com et nous vous enverrons immédiatement une adresse de retour. Les termes suivants s'appliquent:

 

 COMMANDES PERSONNALISÉES (AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUN RETOUR, AUCUNE ÉCHANGE)

1. PAS DEREMBOURSEMENT pour toutes les commandes personnalisées (les pièces sur mesure et les articles sont listés dans le catalogue "PERSONNALISÉ").
2. PAS DE REMBOURSEMENT: les projets ne peuvent pas être annulés une fois la production commencée.
3. PAS DEREMBOURSEMENT pour les dépôts vers les commandes personnalisées ne sera donné.

 

Toutes les commandes sont faites comme demandé par le client (vous), nous ne sommes pas obligés de fournir un remboursement si vous avez changé d'avis à propos d'un achat particulier pour une raison quelconque. Chaque bijou peut prendre plusieurs jours à plusieurs semaines pour créer du début à la fin, tout dépend de la façon dont vous avez personnalisé votre commande. Nous ne pouvons accepter aucun retour, échange ou remboursement de commandes personnalisées ou d'articles présentant des signes d'usure.

 

POLITIQUE DE RETOUR / D'ÉCHANGE DE COUVERTURE COMPLETE

CONDITIONS DE RETOUR

1. KRKC & CO remboursera ou paiera l'expédition de retour uniquement si nous avons commis une erreur. Par exemple, KRKC et CO devaient vous envoyer le pendentif incorrect ou avec des qualités inférieures.
2. Si les boîtes associées à certains produits ne sont pas retournées, la valeur de la boîte sera soustraite du retour.
3. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si les produits sont défectueux ou s'il y a une erreur d'expédition.
4. Les produits doivent être retournés dans un état neuf, revendable. Les produits modifiés ou endommagés (rayures, épaves, etc.) ne sont pas admissibles et peuvent être jetés.
5. Au-delà de 14 jours, seuls les échanges seront acceptés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
6. Les échanges et les remboursements seront acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si l'article est inutilisé avec les étiquettes attachées.
7. Nous n'acceptons pas les retours pour les articles en vente. Tous les articles en vente sont définitifs.
8. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais de port (ceci inclut les retours); Pas de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.

 

 

COMMENT RETOURNER?

Veuillez emballer soigneusement l'article que vous retournez dans son emballage d'origine. Il doit être présenté dans son emballage d'origine et accompagné du bon de vente approprié, de toutes les évaluations. Vous êtes responsable de l'étiquette d'expédition de retour. Une fois votre colis préparé, veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de retour détaillée.

 

Maison principale: 201, bâtiment A, 1ère route Qianwan Shenzhen et Hongkong Zone de coopération économique, Guangdong, Shenzhen 518000 CN

 

 

Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon retour?

Veuillez prévoir 2 à 3 semaines à compter de la date de retour pour que nous puissions les recevoir et les traiter. Lors du traitement de votre retour, nous vous enverrons une confirmation de votre retour à l'adresse e-mail associée à votre compte. Une fois soumis, les remboursements seront transférés sur votre compte bancaire dans un délai de deux à dix jours ouvrables, selon votre banque.