Expédition & Livraison

• Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

Les délais de livraison dépendent du type de livraison sélectionné. Maintenant nous fournissons l'expédition standard gratuitement pour tous les produits qui prend 5-10 jours à la livraison. Mais les clients peuvent également choisir des méthodes d'expédition plus rapides pour un besoin urgent, ce qui nécessitera des frais d'expédition supplémentaires. Donc, si vous avez besoin d'une livraison plus rapide pour votre commande, faites-le nous savoir via business@krkcom.com lorsque vous attendez qu'il soit livré et nous prendrons le reste.

Nous nous engageons à envoyer votre commande dans les 24 heures (sauf les dimanches et jours fériés) à partir de la confirmation de votre commande. Si vous avez choisi de payer par carte de crédit ou PayPal, la confirmation de la commande sera effectuée en temps réel sur notre site.

Une fois votre commande passée, vous recevrez le numéro de suivi avec un email de confirmation de l'expédition.

 

• Où puis-je recevoir ma commande?

Il peut être envoyé à l'adresse que vous avez choisie (domicile, travail, etc.).

 

• Le pays de livraison peut-il être différent du pays d'achat?

Non. Le pays de livraison doit toujours être le même pays dans lequel l'achat a été effectué.

 

• Combien dois-je payer pour le service de livraison?

Sauf indication contraire, nous fournissons la livraison gratuite pour tous les produits sur ce site, ce qui prend 5-10 jours pour livrer. Des frais supplémentaires seront requis pour une expédition plus rapide. Les tarifs seront facturés selon le délai de livraison que vous demandez. Veuillez donc nous contacter via business@krkcom.com avec votre numéro de commande pour vérifier les frais d'expédition que vous devez payer et nous organiserons une livraison express (par exemple, DHL, Overnight) pour votre commande après que vous ayez payé la livraison.

 

• Puis-je suivre ma commande?

Bien sûr. Dans la section "mes commandes" de "mon compte", vous pouvez voir le statut de votre commande. Si vous n'êtes pas inscrit, cliquez sur le lien "Informations sur la commande" dans l'email de confirmation qui vous est envoyé pour voir l'état de votre commande.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (ceci inclut les retours); Non-réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.